回望数字营销的2019:遽变、阑珊和回归

2019年没有结束,但2019年的基调已然落地有声。

假如咱们回望2019年,或许会觉得这是一个十分特别的一年。在这一年,诞生了比曩昔任何一年都要多的概念说法和新鲜名词,“而又似乎没有什么真实新颖的东西”。在这一年,许多人的决心受到了冲击,他们预言2019是曩昔十年里最糟糕的一年,一起也是未来十年中最好的一年。在这一年,职业里有许多迅猛快速的改动,也让广告主们都措手不及。

无论怎么,2019年都值得纪念。

数据之变

数字营销可用的数据在缩短

2019年最大的一个改动是营销可用数据上的改动。这个改动如此之根本,在未来若干年后,营销的战略、办法和执行都会被它所改动。这一改动乃至能够用“颠覆”二字来描述。

改动来自于那些营销人曩昔以为不移至理可用的数据,在这一年,由于国家愈加严格的个人信息维护相关法规和案件的不断发生,IMEI、MAC、IDFA乃至OpenID和cookie的运用都变得十分敏感,但这些ID又是数字营销能够统计数据,以及能够实现精准定向的根基。

你很难想象一个不能运用这些ID的数字营销世界,但假如真是如此,数字营销还有未来吗?是不是一夜又将回到石器时代,数字广告的投进跟报纸杂志的广告投进再无本质区别?

数字营销可用的数据在缩短

但现在一切都没有尘埃落定,构建一个新的可供管理的个人信息维护和运用体系的是十分或许的,但这个体系一定会让用户有更大的数据决定权,企业由此有必要改动自己的数字营销战略——从坐等数据,转变为自动寻求数据。

举一个比方。

曩昔企业能够通过硬件ID之间的一对一联系的匹配来打通顾客在不同营销触点上的数据,这一过程彻底能够背着顾客进行。但2019年,这种方法即使还没有“入刑”,也变得十分灰色敏感。今日你仍然能够打通顾客的数据,但最现实的途径便是通过顾客自动供给他们的电话号码或者实名信息。

企业有必要要解决两个问题,第一,你怎么说服顾客乐意自动供给他们的实名信息?第二,你怎么让顾客供给给你这些信息之后,还能取得顾客的授权运用这些信息?

第三方数据变现难度急剧提高

第三方数据供给商有过短暂的昌盛,2014年到2018年期间,运营商、笔直职业的数据具有者(比方金融支付服务商或者OTA)、民生服务机构(详细是谁不方便说)都有大量数据在售卖,而且简直都是以个别级别的颗粒度在进行流通。今日,这样的情况简直消失。

数据要么以适当数量个人所调集而成的人群的全体的画像形式进行符号,要么数据所有方直接树立数据运用环境,即,数据我不能供给给你,但我的数据能够给你用,详细运用方法上,你也有必要用我给你供给的环境和东西,这样我的数据就不会被走漏,个人信息能够得到安全保障。

这么做大幅度确保了合规,但实际上也大幅度下降了广告主的数据运用体验,而且反过来下降数据供给方在数据变现上的才能。

这带来了一个很风趣的现象,19年之前(或者更早之前),运营商和各种笔直领域的数据供给商们,实际上跟阿里和腾讯的数据业务截然不同,由于前者是能够供给个别颗粒度的数据的。但19年以后,受个人信息和隐私安全法规更严格要求的影响,这些曾经“售卖”数据的供货商供给的数据服务的方法与阿里腾讯几无区别,也便是说,他们不得已在数据供给领域与阿里腾讯成为了竞争联系,可是其数据的丰厚度、质量或者是数据运用的出口与场景则与阿里腾讯有较大差距。这也严重下降了这些数据供货商的变现才能。

饭碗之变

2019年起,无论对品牌从业者,仍是作用营销从业者都充满应战。而且在能够预计的未来,这样的趋势都不或许发生改动。

品牌数字从业者的困难元年

关于品牌从业者,有多种原因让他们感到“日子困难”:

(1)商场费用不再仅仅追逐品牌声量,更强调品牌浸透和转化;

(2)营销运营化,广告仅仅营销的入口,而不再是营销的全部,而做好运营则需求从头构建新的经验、技术与知识体系;

(3)不断多样化的数字媒体形状和多变的顾客兴趣热点;

(4)有数据时分有应战,没数据时分更应战。

坊间流传好几个全球大品牌的公司都取消了CMO的职位,但有几个公司明显辟谣说并不是取消,仅仅暂时没有招来人。是不是谣传不重要,品牌从业者要开端攀爬技术树的压力明显大大增加了。

作用从业者正被前后夹攻

关于作用从业者,情况愈加复杂,部分作用从业者受到的是“前后夹攻”。

一方面,查找作为最中心的作用类渠道的地位正在削弱,乃至整个查找的生态都有崩溃的痕迹,这使他们曩昔看似需求旺盛坚不行摧的查找引擎优化的饭碗突然处于被翻覆的边际。

另一方面,大量的优化作业都不再是靠“人海战术”,机器优化体系的不断进入,导致对劳动力的数量要求大大下降了,对劳动力的战略和策划才能要求大大提升了。

在十一期之前的快递狂潮中,咱们遇到了一个来自某丰的快递员,或许由于是快递的旺季暂时支援写字楼的,所以咱们此前并未见过他,于是随便跟他聊了几句。他看到咱们做数字营销后很振奋,说自己之前曾经在北京的某个SEM署理商作业过。咱们都粉饰不住吃惊的表情。饭碗情况难道比咱们想象中改动得更快?

饭碗这个事情,在接下来的若干年还会持续改动。一个加快改动的社会,一个愈加加快改动的数字世界,一个愈加疯狂加快改动的数字营销世界,不或许永远守着一个职位不改动。关于个人而言,假如没有含着金汤勺坐在矿山上出世,又应该怎么应对?

媒体之变

数字媒体在2019年的三个中心改动

从广告主的视角看,媒体在2019年的改动也十分深刻。数字营销在进化的最初,皆是对标于传统平面和电视广告,但自2019年开端,数字营销的媒体和传统媒体现已毫无相似之处。

数字媒体开端发生剧烈的分化效应,即媒体自身的去中心化现已在这一年变得极为彻底。这明显直接改动了广告主的营销战略与运作,也改动了今日的数字营销的中心生态。

第一、媒体充沛的个人化。与10年前写博客当站长的风潮不同,今日的个人化媒体情况十分充沛且老练。博客和个人站是少部分极客的潮流,并非万众参加。但今日人人都在各类平台上产出各种内容,都具有一个唾手可得的自媒体小天地。万众皆如此,真实的菁英就会涌现,那些不或许从中心化的媒体中发生的菁英就一定会涌现出来。2019年,完彻底全诠释了这一点。

第二、个人全媒体形式的老练。曩昔的博客、个人站都是文字为主,而今日无论是短视频、直播、语音节目仍是大众号,都是充沛的全媒体的形式。个人相同能够十分专业,平台也协助个人愈加专业地运用多种媒体形式。

第三、媒体流量结构彻底发生改动。博客和个人站依托查找引擎的关键词排名取得流量,而今日的个人化媒体依托交际和裂变取得流量,后者不依赖于一个中心化的查找机制,因而具有愈加旺盛的生命力。

广告主重构营销战略应对媒体应战

这三个媒体端的中心改动,让广告主怎么能不调整自己的媒体战略?

万众的媒体昌盛,也必定带来传统媒体的下滑乃至衰落。万众产出内容的大众号和信息流挤出了本来大量属于查找的用户和时间。短视频又反过来冲杀传统的交际重视。UGC和PGC比比皆是,门户和笔直门户则步步被动,唯剩喘息。

这些新的现状刺激着广告主的神经,广告主开端意识到,营销彻底不等同于广告推行,也有必要包括运营,无论是对顾客的运营仍是在内容上的运营,虽然曩昔十年没有这么做,曩昔五年也没有这么做,但2019年现已毫无退路地不能不这么做了。营销运营化,是2019年整个数字营销职业的最鲜明特征。

广告主也意识到别的一个值得重视的情况:大一统的媒体时代结束了,具有巨量却毫无粘性的用户的媒体,日渐式微,在其上的营销作用与为之支付的代价彻底不平衡;而高粘性的笔直媒体,乃至是高粘性的个人媒体,虽然受众数量并不“巨量”,但具有生机勃勃的新流量盈利。虽然广告主为取得这些盈利要做出更多愈加详尽的作业,但彻底是值得的。

而这些改动,揉捏了本来“大媒体”和“大广告”的生存空间。广告主并没有减少他们的数字预算,但随着媒体改动而将预算化整为零成为趋势,这体现为预算的再分配,并持续使传统品牌数字广告的投进预算下滑。